Questions fréquemment posées

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Dès la confirmation de commande, la production de votre peluche commencera. Généralement, il faut compter environ 3 jours. Une fois prête, la commande sera transmise aux transporteurs le délai est d'environ de 3 a 5 jours ouvrés.

Avec quels matériaux la peluche est fabriquée ?

L’ensemble des peluches sont fabriquées avec des matériaux 100% polyester certifiés OEKO-TEX. Cette norme vous garantie un signe de qualité, le tout sans produits chimiques.

Les peluches sont-elles sures ?

Les peluches vendues par Toine Crochet ont été testées en laboratoire afin de vérifier leur solidité et leur inflammabilité. Les tests ont été validés avec succès et elles sont désormais conformes aux normes CE.

Quels sont les conditions de lavage ?

Le lavage en machine n’est pas recommandé mais possible avec un programme délicat 30 degrés maximum.

Le meilleur reste le lavage à la main.

NE PAS METTRE AU SÈCHE LINGE.

Séchage à plat uniquement.